返品・交換・キャンセルについて | 城山薬品SHOP

2020/10/19 13:46

【返品・交換について】

発送には細心の注意をはらっておりますが、
万が一不良商品、もしくはご注文された商品と
異なる商品が届いた場合は、
速やかに交換の対応をさせていただきます。

返品・交換につきましては、
開封・開梱された商品、
お客様の手元で破損・汚損された商品等は
返品・交換をお受けできません。

※原則としてお荷物を受け取られてから
5日以内にご連絡いただいた場合に限り
ご対応いたします。

万が一不良商品が届いてしまった場合には、
原則として交換対応をいたします。
交換商品のある場合の返品は
受け付けておりません。

【返品・交換のご連絡先】

弊社BASEのTOPページの
CONTACT』よりお問合せくださいませ。
お問い合わせは、24時間随時受付しております。
お問い合わせいただいた順番に
ご対応させていただいているため
多少お時間を頂戴することがあります。
ご了承くださいますようお願い致します。

【必ずご連絡ください】

ご連絡なしで商品を返送された場合には、
お荷物を受け取れないシステムとなっております。
必ず事前にご連絡いただきますよう
お願い致します。

【キャンセルについて】

当店ではご注文完了後のキャンセルは、
原則としてお断りさせていただいております。
ご注文の際には今一度内容をご確認の上
ご注文をお願いいたします。